Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions particulières de vente :

ROSES & REVES

1. INSCRIPTION ET RESERVATION :

La réservation d’un circuit, d’un séjour ou de toute autre prestation peut être faite auprès de nos distributeurs, par téléphone ou par e-mail. Au moment de la confirmation du dossier nous exigeons certaines informations nécessaires au bon déroulement de la prestation (noms et prénoms des participants, dates de naissance, détails des vols,…). Une facture vous sera envoyée dès confirmation du dossier. L’inscription définitive n’est effective qu’à réception de l’acompte demandé.

2. PRIX

Le prix de chaque voyage contient l'indication précise des prestations comprises dans le forfait proposé. Ce prix varie selon le nombre de participants.

Nos tarifs ne comprennent que les prestations sur place à l’exclusion de toute prestation aérienne.
Roses et Rêves se réserve le droit de réviser ses prix, tant à la hausse qu’à la baisse, si des changements indépendants de sa volonté interviennent, comme :
-Le coût des transports lié notamment au prix du carburant
-Le taux de change appliqué au circuit choisi (LV-EUR)
-Un changement de tarif de nos prestataires
Une telle modification ne pourra intervenir à moins de 30 jours avant le départ prévu.

3. PRESTATIONS AERIENNES :

Les tarifs ne comprennent aucun vol (ni international ni intérieur). Les clients doivent prendre contact et réserver les vols directement auprès des compagnies aériennes où nous contacter antérieurement pour que nous prenions en charge les billets d’avion.

4. REGLEMENT :

Un acompte de 30% du prix de la prestation est demandé pour valider l’inscription, le solde est payable 30 jours avant la date de départ. Nous ne garantissons pas le départ du client sur un séjour ou circuit avant le règlement intégral de la prestation. Le paiement doit être effectué en Euro ou par virement bancaire, au crédit du compte ci-dessous. Dès que le virement sera parti nous vous demandons de nous envoyer par e-mail une copie de l’ordre du virement.

ROZI I MECHTI EOOD
DSK BANK FC PULDIN PLOVDIV BULGARIE
COMPTE N° : 15988072
IBAN: BG94STSA93000015988072

5. MODIFICATIONS

Les prix publiés ne s’appliquent qu’aux formules définies dans les descriptifs des voyages à forfaits proposés par Roses et Rêves. Des modifications dans les réservations pourront s’effectuer jusqu’à 30 jours avant le début du voyage.

Le tour opérateur répond du bon déroulement du voyage sans qu'il puisse toutefois être tenu pour responsable des cas fortuits, des causes de force majeure ou du fait de tiers. Néanmoins, même dans ces dernières hypothèses, il s'efforcera de rechercher les solutions propres à surmonter les difficultés apparues.

6. ANNULATIONS

En cas d’annulation du client l’organisateur se réserve le droit de facturer les montants que pourraient exiger certains des prestataires impliqués.

    - A plus de 30 jours avant le départ : 25% du prix total du voyage
    - De 29 à 20 jours avant le départ : 50% du prix total du voyage
    - De 19 à 10 jours avant le départ :75% du prix total du voyage
    - A moins de 9 jours avant le départ : 100% du prix total du voyage

Roses et Rêves se réserve le droit d’annuler un circuit jusqu’à 30 jours avant le départ si :

- Le solde du règlement n’a pas été effectué en temps utile
- Les contingences locales l’exigent (aériennes, climatiques,…)

7. ASSURANCE

Roses et Rêves a souscrit une assurance responsabilité civile et professionnelle au près de l’assurance GENERALI à Plovdiv, Bulgarie. Cette assurance ne couvre pas les évacuations sanitaires. Pour les assurances assistance, annulation ou multirisque voyage, nous vous conseillons de prendre contact avec votre assureur habituel.

ROSES ET REVES – Tour Opérateur

Séjours et circuits en Bulgarie

Licence d'État N° PK-01-6318

Responsabilité civile GENERALI - N°:170309000007